Shopify vs. BigCommerce: Verkkokaupan torjunta

Anonim
Kauppavideo

Shopify ja BigCommerce ovat parhaita saatavilla olevia verkko ostoskorialustoja. Molemmat tarjoavat kaikille asiakkaille ilmaisia ​​kokeiluversioita, vedä ja pudota -sivuston muokkausta ja 24/7 -tukea. Näiden kahden alan johtajan välillä on kuitenkin useita suuria eroja.

Ennen kuin päätät, mitä ohjelmistoa haluat ostaa, varmista, että olet määrittänyt tavoitteesi, mieltymyksesi ja vaatimuksesi. Kun sinulla on selkeä käsitys siitä, mitä haluat saavuttaa (pelkästään valtavien tuotemäärien myymisen lisäksi), voit päättää, mikä alusta sopii sinulle. Auttaaksemme sinua tekemään tämän valinnan, purettiin suuret erot Shopifyn ja BigCommenden välillä.

Hinta
BigCommerce ja Shopify tarjoavat 15 ja 14 päivän ilmaisen kokeilun. Kun tämä aika loppuu, molemmat yritykset pakottavat sinut valitsemaan kolmen eri paketin välillä.

BigCommercen vakiosuunnitelma maksaa 29, 95 dollaria kuukaudessa, Plus-paketti maksaa 79, 95 dollaria ja Enterprise-paketti on saatavana vain räätälöityissä hinnoitteluohjelmissa. Plus-suunnitelma sisältää ominaisuuden, joka ottaa yhteyttä asiakkaisiin sen jälkeen kun he luopuvat kärrystään. Yrityssuunnitelmassa on oma SSL-varmenne ja IP-osoite sekä ensisijainen tuki, asiantuntija-asetukset ja migraatio sekä edistyneet raportointityökalut.

Toisin kuin BigCommerce, Shopify veloittaa transaktiomaksut korkean tason suunnitelmistaan:

  • Perussuunnitelma on 29 dollaria kuukaudessa, ja se veloittaa 2, 9 prosenttia ja 30 senttiä jokaisesta verkkotapahtumasta ja 2, 7 prosenttia jokaisesta henkilökohtaisesta tapahtumasta.
  • Professional-suunnitelma on 79 dollaria kuukaudessa ja veloittaa 2, 5 prosenttia ja 30 senttiä jokaisesta verkkotapahtumasta ja 2, 4 prosenttia jokaisesta henkilökohtaisesta tapahtumasta. Tämän suunnitelman avulla voit tarjota ja käsitellä lahjakortteja, luoda raportteja ja hylätä ostoskorin palautuksen.
  • Rajoittamaton suunnitelma on 179 dollaria kuukaudessa ja veloittaa 2, 25 prosenttia ja 30 senttiä jokaisesta verkkotapahtumasta ja 2, 15 prosenttia jokaisesta henkilökohtaisesta tapahtumasta. Tämä suunnitelma tarjoaa tarkennetun raportoinnin ja lähetysnopeuden laskennan. Reuna: BigCommerce.
Shopify-kojelauta

liitäntä
Shopify tarjoaa houkuttelevan joukon ilmaisia ​​teemapohjia, joita voit selata ja esitellä ennen sitoutumista. Kertoimet ovat, että löydät jotain mieleiseksesi ilmaisista malleista. Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen niihin, voit selata yli 100 lisämallia, joista osa maksaa ylimääräistä.

BigCommerce ei tarjoa niin monta mallia kuin Shopify tarjoaa, ja sen tarjoamat mallit eivät ole yhtä houkuttelevia. Tästä syystä haluat todennäköisesti maksaa premium-BigCommerce-teemasta sen sijaan, että tyydyttäisit keskinkertaisiin ilmaisiin versioihin.

Shopify tarjoaa myös houkuttelevan ja saumattoman asiakas- ja päällikkökokemuksen. Johtajan kojetaulussa on vasemmalla puolella oleva navigointi selvästi merkittyjen kenttien kanssa, jotka avautuvat ruudulle napsautettaessa. Voit vetää ja pudottaa kentät kojetaulussa helposti muuttaaksesi sivustosi etuosan ulkonäköä.

BigCommerce-kojetaulussa on yhtä helppo navigoida. Siinä on ymmärrettävä vasemmanpuoleinen navigointi ja vedä ja pudota -editointi. Kojelaudalla on hiukan enemmän valkoista tilaa, mikä tekee siitä enemmän houkuttelevan kuin Shopifyn käyttöliittymä (UI), mutta tämän ei pitäisi oikeasti vaikuttaa lopulliseen päätökseesi.

Yksi merkittävä ero tässä: Kun asiakkaat alkavat syöttää maksua, Shopify ohjaa heidät omalle maksusivulle, mikä on vähän ärsyttävä. BigCommerce antaa sinun ostaa oman SSL-varmenteen käyttäjien pitämiseksi paikalla. Tämä on pieni yksityiskohta. Molemmat vaihtoehdot ovat turvallisia ja riittävän nopeita; Asiakkaasi saattavat kuitenkin joutua menemään sivustoltasi Shopifyn sivulle maksamaan hiukan häiriötä. Reuna: Shopify.

Asiakaspalvelu
Valitettavasti BigCommerce ei tarjoa myyntipisteitä (POS), mikä tarkoittaa, että joudut selvittämään POS-virheesi itse tai käymään yleisen tukikanavan kautta. Kokemuksemme asiakastuesta oli hieman turhauttavaa; livekeskustelua ei toisinaan ollut saatavana, ja edustaja, jonka kanssa olimme yhteydessä, ei tuntunut tietävän paljoa alustasta.

Toisaalta Shopify toimitti ihanteellisen asiakastuen. Löysimme helpon pääsyn keskustelemaan ja puhelintukeen jopa vapaa-ajalla, ja edustaja, jonka kanssa puhuimme, oli uskomattoman tunteva. Reuna: Shopify.

ominaisuudet
Käyttäjät rakastavat ehdottomasti BigCommerce-yhtiön rajoittamatonta tallennustilaa, joka on käytettävissä kaikilla suunnitelutasoilla. Shopify tarjoaa rajoittamattoman tallennustilan rajoittamattomalla suunnitelutasolla. Lisätyökalujen suhteen Shopify integroituu hyvin satojen sovellusten kanssa. Valitettavasti suurin osa näistä sovelluksista vaatii ylimääräisen kuukausimaksun. BigCommerce tarjoaa enemmän täydentäviä sovelluksia kuin Shopify, mutta niitä on vähemmän saatavana.

Muut kuin nämä pienet ominaisuuserot, molemmat järjestelmät ovat huomattavan samanlaisia. Kumpikaan yritys ei tarjoa ilmaista versiota ohjelmistostaan, eikä kumpikaan palauta rahaa, jos unohdat keskeyttää tilauksen. Plussapuolella molemmat tarjoavat kehittäjäsovellusohjelmointirajapinnan (API), yhden sivun kassan ja rajoittamattoman kaistanleveyden. Reuna: Solmio.

Bottom Line
BigCommerce ja Shopify ovat erinomaisia ​​verkkokauppavaihtoehtovaihtoehtoja. Ne tarjoavat edistyneitä ominaisuuksia, helppokäyttöisiä asiakas- ja päällikkörajapintoja sekä kilpailukykyisen hinnoittelun. BigCommerce ei veloita transaktiomaksuja korkeamman tason suunnitelmistaan, mutta se on vähemmän houkutteleva järjestelmä ja sen asiakastuki on vähän täplikäs. Shopify veloittaa transaktiomaksuja, mutta siinä on runsas valikoima upeita sivumalleja ja uskomattoman asiakastuki. Jos olet valmis käyttämään vähän enemmän rahaa transaktiomaksuihin ja kolmansien osapuolien sovelluksiin, Shopify on parempi valinta sinulle. Suositus: Shopify.